SME HE AQUÍ 8 CONSEJOS PRÁCTICOS DE MARKETING WEB PARA SALIR DE LA CRISIS

8 CONSEJOS PRÁCTICOS DE MARKETING WEB PARA SALIR DE LA CRISIS, ¡PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS!

Italia es el país de las pequeñas y medianas empresas. Hoy, muchas de estas empresas se han visto desbordadas por la crisis provocada por la pandemia.

La capacidad de recuperación de las empresas depende a menudo de la habilidad de los empresarios que las dirigen para mirar hacia el futuro, adaptándose a las nuevas exigencias del mercado. Los recursos más incisivos, que pueden marcar la diferencia, proceden en este momento casi todos del mundo de la web, donde hay que asegurarse visibilidad y seguimiento.

Para ello, la primera arma que los empresarios tendrán que empezar a utilizar incisivamente será el marketing digital.

¿QUÉ ES EL MARKETING DIGITAL?

 

Empecemos por definir qué es el marketing digital y en qué consiste.

El marketing digital se define como «el conjunto de actividades de marketing que utilizan los canales web para desarrollar la propia red de ventas, analizar las tendencias del mercado, predecir las tendencias y crear ofertas basadas en el perfil del cliente objetivo». Esto incluye mensajería móvil, marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, publicidad gráfica, marketing en buscadores y aplicaciones.

Una definición que abarca muchas acciones y sectores diferentes, en los que se pueden introducir cambios para salir de las sombras y conquistar la web.

Empecemos por la página web de la empresa.

1. SITIO WEB CORPORATIVO

Muchos empresarios piensan erróneamente que, como estamos en la era de las redes sociales, la importancia del sitio web corporativo ha decaído. Aunque sea muy activo en las redes sociales, las plataformas sociales nunca podrán sustituir al sitio web corporativo. Su sitio web es la base digital de su negocio y el único lugar donde tiene un control total sobre sus mensajes.

Un buen sitio web debe reunir estas características:

a) debe estar optimizado para dispositivos móviles = Esto significa que debe ser visible desde teléfonos inteligentes y tabletas manteniendo una visibilidad perfecta mediante la reducción de las fuentes y la adaptación de los gráficos al formato del teléfono o la tableta. El volumen de búsquedas realizadas a través del móvil superó con creces a las realizadas a través del ordenador de sobremesa. Por eso Google favorece los sitios optimizados para dispositivos móviles.

b) debe estar optimizado para los motores de búsqueda (SEO) = Esto significa que se iniciará un proceso para atraer más tráfico a su sitio web utilizando resultados orgánicos (no de pago) de los motores de búsqueda, como el uso de palabras clave, la presencia en las redes sociales, etc.

Además de un buen sitio web, hay mucho más que puede hacer para atraer la atención de su público. He aquí los movimientos más eficaces que le sugerimos.

2. MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO

El marketing por correo electrónico es un método ya muy utilizado por las empresas. Sin embargo, es importante saber que la mayoría de ellos se abren desde dispositivos móviles, por lo que aquí tienes algunos consejos para hacerlos más efectivos:

  • Los correos electrónicos deben ser breves.
  • Incluya una llamada a la acción clara , la «llamada a la acción«.
  • Mantenga un espaciado amplio entre los puntos. Esto da aliento al texto y facilita el uso de botones y enlaces dentro del correo.

3. MARKETING EN REDES SOCIALES

Las redes sociales son el canal de marketing más utilizado por las empresas. Esto se debe a que casi todas las personas las utilizan a diario.

También aquí tenemos algunos consejos para ti:

  • Analice su audiencia y pregúntese qué plataforma es la más adecuada para su público objetivo.
  • Aunque tengas cuentas sociales personales y estés acostumbrado a utilizarlas, no gestiones las páginas de empresa como si fueran privadas, hazlo de forma profesional. Estudie la mejor estrategia para llegar a su público.

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4. MARKETING DE CONTENIDOS

El marketing de contenidos hace referencia a la creación de CONTENIDO (como entradas de blog, libros electrónicos, libros blancos, infografías, vídeos, etc.) que se comparte en línea (incluidas las redes sociales).

El objetivo es atraer a los usuarios interesados en ver un determinado contenido e incitarles a realizar una acción.

5. PUBLICIDAD DE PAGO POR CLIC (PPC)

Se trata de anuncios digitales que se muestran cuando los usuarios realizan una búsqueda en Internet de los términos utilizados en el anuncio.

El sistema Pay-Per-Click consiste en redactar un anuncio pegadizo que luego Google (u otro buscador) ‘ejecuta’ en función de las indicaciones que se hayan establecido en las búsquedas realizadas por el usuario. Cada vez que un usuario vea su anuncio y haga clic en él, aunque sólo sea para cerrarlo, se contabilizará su clic.

6. MENSAJES

El marketing digital para pymes también pasa de los mensajes de texto SMS al uso de apps de mensajería como WhatsApp o Messanger.

Hay muchas formas diferentes de explotar las interacciones con la audiencia activando estrategias de mensajería móvil. Desde buzones de chat que responden automáticamente a las preguntas de los clientes hasta aplicaciones de mensajería instantánea que se utilizan cada vez más vinculadas también a su sitio web, porque en 2020 los clientes ya no quieren rellenar un formulario y esperar una respuesta, sino chatear en tiempo real.

¿Has oído hablar de WhatsApp Business?

Se trata de una aplicación totalmente gratuita diseñada para pequeñas y medianas empresas. Los usuarios pueden crear un perfil de su empresa e introducir la ubicación de su sitio web y la información de contacto.

Pero veamos juntos algunas de las ventajas de esta App:

  • posibilidad de etiquetar los distintos chats de la organización;
  • posibilidad de guardar mensajes y crear respuestas rápidas a preguntas frecuentes;
  • posibilidad de configurar los mensajes como «fuera de la empresa».
  • pueden vincularse a su sitio web.

7. VALORACIONES Y RESEÑAS EN LÍNEA

A estas alturas, todo el mundo mira las reseñas en Internet antes de comprar algo, y especialmente cuando se trata de grandes ofertas.

Disponer de un buen sistema de reseñas añadirá valor a su empresa. Optimice sus listas en sitios de reseñas. Mantenga los canales actualizados y añada fotos, descripciones, direcciones y ofertas. Supervise regularmente sus críticas y responda rápidamente a las negativas, de forma cortés, eficaz y decisiva.

Antes de terminar, también le aconsejamos que automatice algunos procesos para que sean más rápidos y precisos.

8. AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING

Hay infinidad deaspectos muy repetitivos en el Marketing Digital.

Gracias a la automatización del marketing, se puede automatizar, por ejemplo:

  • enviar respuestas a determinados mensajes o correos electrónicos;
  • planifica tus publicaciones en las redes sociales;
  • determinar el mejor momento para enviar boletines por correo electrónico.

 

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IIaria D'Alberti
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