TransFast Financial Services es una empresa internacional de envíos de dinero y pagos transfronterizos con sede en Madrid. Quería aumentar las descargas de su app en Europa, centrándose en las comunidades que envían dinero con regularidad a sus países de origen.
El público era muy variado, repartido en varios países y con idiomas distintos. No bastaba con conseguir descargas: hacían falta usuarios que luego usaran de verdad la app. Cada comunidad necesitaba un mensaje diferente, centrado en seguridad, fiabilidad y rapidez.
En una app de envío de dinero, la descarga es solo el principio: lo que cuenta es que la gente use de verdad el servicio. Y quien envía dinero a su país de origen valora ante todo la seguridad y la fiabilidad. Por eso el trabajo empezó con un análisis de mercado y el perfilado de cada segmento por datos demográficos, comportamiento online e idioma.
Los anuncios traducidos y adaptados a los principales idiomas europeos hablan a cada comunidad en su propio idioma, las campañas en Google y Meta con segmentación avanzada y retargeting llegan a quien ya ha interactuado, y el seguimiento continuo permite mover el presupuesto hacia los segmentos que mejor responden.
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