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Marzo 2021

Web Agency Roma

LE 5 REGOLE FONDAMENTALI PER IL SOCIAL MEDIA MARKETING NELLE AZIENDE NEL 2021!

By Marketing digitaleNo Comments

L’IMPORTANZA DEL SOCIAL MEDIA MARKETING PER LE AZIENDE OGGI.

COME QUESTA STRATEGIA CONSENTE DI MIGLIORARE NOTEVOLMENTE IL VOLUME DI BUSINESS

Anche nel Business i meccanismi di mercato si svolgono sempre più online.

L’uso quotidiano da parte di miliardi di utenti, ha imposto un  nuovo modo di comunicare e fare pubblicità nel web.

Che si tratti di un’azienda, di un blog personale o di un quotidiano online, è ormai fondamentale, oltre a possedere un sito web, essere presente anche nei social network.

L’importanza dei social network nella società moderna ha completamente snaturato le vecchie strategie adottate dalle aziende per fare pubblicità, spostando il focus sui luoghi di condivisione virtuale degli utenti. Al giorno d’oggi, senza una relazione empatica tra aziende e social media marketing non si va da nessuna parte.

COME FUNZIONA IL SOCIAL MEDIA MARKETING PER LE AZIENDE

L’ Azienda interessata ad emergere, crea o si connette a delle community, ovvero dei gruppi di individui che condividono interessi e valori espressi dall’Azienda stessa sui social.

A questi soggetti vengono proposti dei contenuti rilevanti capaci di generare dialogo con l’Impresa, o su di essa, riguardo delle tematiche specifiche.

L’interazione dell’utente/cliente con questi contenuti, se gestita correttamente, può produrre loyalty, ovvero fidelizzazione e social media advocacy.

questo significa che gli utenti/clienti attivano il passaparola on line, con i loro like, commenti, condivisioni, coinvolgendo singolarmente i loro network di amici, fan, follower.

Ciò incrementa di molto la possibilità che una frazione di questi a sua volta finisca per diventare un follower dell’Azienda.

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PERCHÉ UN’AZIENDA DOVREBBE SCEGLIERE DI REALIZZARE UNA STRATEGIA SOCIAL MEDIA MARKETING?

  •    Un alto ritorno  dagli investimenti pubblicitari: il ROI generato dal social media advertising è il più alto tra le varie forme di paid advertising. Inoltre sui social la pubblicità permette un’alta profilazione del target e personalizzazione, perciò hai la certezza di coinvolgere esattamente il tuo potenziale cliente e non un passate disinteressato.
  •    Un Miglioramento del Customer Insights: I social media marketing tool permettono un preciso monitoraggio delle attività sui vari profili social aziendali a differenza dei contenuti condivisi attraverso canali privati quali ad esempio le e-mail. Dall’analisi dei numerosi dati raccolti è possibile ricavare importanti informazioni sul grado di soddisfazione verso un brand, oltre che sui suoi follower.
  •    Lo sviluppo di relazioni interattive con il proprio target audience. I Social infatti possono aiutare l’ Azienda a costruire relazioni con gli utenti.
  •    Miglioramento della customer satisfaction.
  •    Incremento della brand loyalty  ovvero la fedeltà del cliente.
  •    Incremento dei sales leads ovvero dei contatti commerciali  e delle vendite, perché andranno ad aumentare le possibilità di business. L’Azienda ogni giorno potrà entrare in contatto con migliaia di potenziali Clienti.
  •    Aumento del traffico web verso il sito o un blog. I Social Network sono considerati ottimi strumenti per veicolare il traffico dai profili ai siti web.
  •    Migliorare il ranking ovvero il posizionamento del sito internet sui motori di ricerca per l’incremento della notorietà del brand.
  •    Sviluppo di una brand authority ovvero di  accrescere la reputazione online come esperto o leader in quel settore specifico.

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QUALI SONO I PUNTI DEBOLI DEL SOCIAL MEDIA MARKETING?

Problema 1: Necessita di Maggiori risorse.

Le piattaforme social sono svariate e differenti, conseguentemente le varie forme dei contenuti da pubblicare e condividere vanno adattate alle specificità di ciascuna di loro. Allo stesso modo una campagna di social media marketing non può essere lanciata e lasciata sola a se stessa. Ci vuole tempo, dedizione e personale dedicato.

Come risolvere questo problema?

Per risolvere questo problema molte società e molti professionisti oggi, invece di utilizzare del personale interno dedicato ai Social, preferiscono rivolgersi a società terze che offrono assistenza Social Media qualificata e spesso a costi vantaggiosi.

Problema 2:

Feedback negativi: si possono ricevere anche dei post negativi dai clienti che mal gestiti, possono diventare virali e così facendo danneggiare seriamente la reputazione di un brand.

Come risolvere questo problema?

Consigliamo vivamente di evitare il “Fai da te” ma di rivolgersi a dei Professionisti esperti in Social Media Marketing che troveranno un modo intelligente per gestire i clienti scontenti, magari attraverso un miglioramento del servizio di Customer service.

COME FARE SOCIAL MEDIA MARKETING?

LE REGOLE PER UN SOCIAL MEDIA MARKETING DI SUCCESSO

È importante immettersi sui social con un’efficace strategia social media marketing.

Questa strategia si sviluppa attraverso la definizione di un piano social media marketing che si compone di alcune precise fasi:

Step 1: Conduzione di un social media marketing audit

In questa fase l’attività di audit è rivolta alla valutazione degli asset digitali di cui si dispone, in rapporto anche alla concorrenza, al fine di rilevare su ciascun canale social cosa funziona e cosa non funziona.

Step 2: Definizione degli obiettivi di social media marketing

Analizzati gli asset digitali, pubblico e concorrenza, il passo successivo riguarda la definizione di obiettivi e risultati che si spera di raggiungere. Questi obiettivi devono essere allineati con la strategia generale di comunicazione e marketing in modo che i social media permettano il raggiungimento degli obiettivi di business.

Step 3: Individuazione del target audience

Occorre avere chiaro chi è il proprio target audience affinché il messaggio che si vuole veicolare sui social risulti efficace. Sviluppare dei profili del cliente tipo è essenziale per lo sviluppo di una strategia di social media marketing.

Step 4: Creazione di una social media content strategy

I contenuti sono importantissimi al fine di creare engagement e per il raggiungimento degli obiettivi di marketing prefissati. In quest’ottica risulta fondamentale seguire un approccio strategico focalizzato alla creazione e distribuzione di contenuti pertinenti e di valore volti ad una audience chiaramente definita.

Affinché la strategia di comunicazione sui diversi social media sia efficace sarà bene però pianificare la gestione di questi contenuti in base anche al tipo di social utilizzato.

Step5: Scelta della piattaforma di social media marketing

Una strategia di social media marketing va anche pianificata tenendo conto del mercato in cui l’impresa opera e del suo cliente tipo.

In base a queste informazioni sarà possibile scegliere su quali piattaforme social spingere maggiormente.

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COMMERCIANTI ALZATE LE SARACINESCHE DEI NEGOZI E SPALANCATE QUELLE DEI SITI INTERNET!

By Vendita Online2 Comments

L’Italia è gialla, rossa e arancione ed i  negozianti chiudono ed aprono i loro negozi ad intermittenza, così la maggior parte delle persone ha imparato a comprare online e continuerà a farlo.

Sul mondo intero si è abbattuto un fortissimo vento chiamato CoronaVirus che ha spazzato via le nostre abitudini e tradizioni per farci riscoprire l’essenza della vita.

Le priorità si sono ribaltate e al primo posto non c’è più il lavoro compulsivo o il divertimento senza pensieri.

Al centro è tornato ad esserci l’uomo e la vita.

Questo ha portato ad un ribaltamento anche del mondo del lavoro.

Il focus non c’è più il guadagno in quanto tale, ma in quanto fonte di sostentamento per vivere bene, e la sicurezza sul lavoro oggi più che mai è una priorità irrinunciabile.

“Il vento non spezza un albero che sa piegarsi “

(proverbio africano)

È fondamentale per la sopravvivenza delle aziende che gli imprenditori sappiano “piegarsi” ed adattarsi ai nuovi trend e alle nuove esigenze del pubblico e della società.

Nuove esigenze dei Consumatori

Molti commercianti erano abituati a stringere mani, a parlare faccia a faccia con i clienti ed ora invece, si trovano di fronte a due tipi di pubblico:

  • una piccola parte, fatta di persone fisiche alle quali dovranno comunque garantire la sicurezza con guanti, mascherine, distanza di sicurezza ed ogni disposizione che lo stato richieda.
  • una fetta maggiore, che invece ha imparato a fare spese online, che chiede informazioni via telefono ed e-mail e che preferisce farsi spedire le cose a casa, per la sua immediatezza, comodità e sicurezza, in questo momento dove uscire rappresenta comunque un rischio.

Questi imprenditori quindi se da un lato dovranno prestare grande attenzione alle normative igienico-sanitarie per garantire la sicurezza di clienti nel negozio fisico, dall’altro dovranno cominciare a percorrere la strada del digitale, per poter rispondere pienamente alle mutate esigenze dei  propri clienti.

È fondamentale oggi per gli imprenditori, saper leggere i cambiamenti nelle abitudini del consumatore, monitorandone i trend, per poter continuare a rimanerci in stretto contatto.

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I vantaggi del mondo digitale

Il web da questo punto di vista ha molti vantaggi:

  • Attraverso un buon Sito Internet si può incrementare la visibilità del proprio brand soprattutto se accompagnato da un buon piano SEO.
  • Con un sito E-commerce ben fatto, ci si può rivolgere ad un pubblico molto più ampio di quello a cui può aspirare un negozio su strada.
  • Con i Social, se ben utilizzati, si può instaurare un legame saldo con il proprio pubblico di riferimento.

Questo è il momento di pensare seriamente ad incrementare la propria visibilità online e di digitalizzare molte attività aziendali, dove possibile.

Un aiuto concreto spesso si può trovare nelle agenzie di Marketing Digitale che attraverso un piano strategico potranno far emergere al meglio i brand e dare i giusti suggerimenti per realizzare, dove occorre, dei siti E-commerce ed App di successo. Inoltre una buona Agenzia di Marketing Digitale potrà utilizzare al meglio il mondo dei Social che diverranno uno strumento fondamentale per conoscere il proprio pubblico e stimolarlo.

Conclusioni

In pochi mesi il mondo intero è cambiato e la gente con esso.

Un imprenditore per avere successo non può guardare con languore al passato aspettando il ritorno alla “normalità”, ma deve cavalcare i nuovi trend, adattandosi al cambiamento.

La digitalizzazione delle imprese fa parte proprio di questo cambiamento attraverso App, E-commerce siti internet all’avanguardia e una cura particolare per i Social.

Ormai non si può aspettare, il mondo del commercio è spietato: chi rimane nel passato, è passato!

VENDERE ONLINE AI TEMPI DEL CORONAVIRUS…IL BOOM DELLE VENDITE!

By Vendita OnlineNo Comments

Con le misure imposte per la Pandemia di Coronavirus, sempre più persone hanno scelto di comprare su internet. 

Il mercato su internet non ha mai visto momenti di crisi ed ora ha ottenuto una vera impennata delle vendite.

I grandi negozi on-line, gestiscono ogni giorno milioni di acquirenti interessati a comprare i loro prodotti.

1.Vendere online su Amazon o altri marketplace

Vedere online oggi è molto facile, perché esistono moltissimi marketplace come Amazon che permettono di caricare prodotti e di venderli  molto rapidamente.

 Vendere su Amazon

Per diventare un venditore Amazon ad esempio bisognerà seguire pochi semplici passaggi:

  • Registrarsi
  • Scegliere tra piano di vendita Base e Piano di Vendita Pro.

a)  Piano di vendita Base: è il piano dedicato ai venditori occasionali. Permette di inserire un massimo di 40 inserzioni al mese. Non ha alcun costo fisso e consente di aprire un negozio in modo gratuito.

b) Piano di vendita Pro, a 39 euro/mese è dedicato ai venditori professionisti e non ha limite di inserzioni. Consente di usare strumenti automatizzati per caricare l’inventario, di controllare i propri ordini e di vendere in tutte le categorie di Amazon.

Si può comunque passare da un piano all’altro in modo facile.

  • Creare l’inventario
  • Vendere
  • Spedire

Per tutti questi passaggi c’è la possibilità di usufruire del supporto di  Amazon.

Oltre ad Amazon ci sono diversi siti dove è possibile vendere online, come ad esempio eBay.

Ricordatevi comunque che in questo tipo di siti l’attenzione è rivolta unicamente all’articolo in vendita. Il venditore viene preso in considerazione solamente per il suo grado di affidabilità e non perché considerato un Brand di successo.

Per questo la concorrenza sarà spietata e generalmente la vittoria sarà di chi proporrà il prezzo più basso.

2. L’importanza di avere il proprio negozio online oggi

Per distinguervi tra mille e-commerce in rete, diventa importantissimo avere un logo che vi identifichi e vi distingua dagli altri ed un proprio sito Internet, dove poter vendere online direttamente.

Sul sito personale potrete dialogare direttamente con i vostri clienti, conoscere i loro gusti ed attivare delle strategie di fidelizzazione per farli tornare.

Se infatti vendere online è semplice, meno semplice è riuscire a crearsi un’identità online ed una buona reputazione.

Dato che vendere prodotti online elimina molti dei costi legati ad un negozio fisico vi consigliamo di utilizzare il vostro budget per far crescere la vostra attività online con un buon piano di Web Marketing.

Crearsi una propria identità online è fondamentale per instaurare un rapporto diretto con i propri clienti, per questo è importante creare a monte una strategia di Web Marketing che vi aiuti ad arrivare dritti all’obiettivo!

Con un piano strategico si partirà con l’analisi del settore in cui si vuole emergere e del proprio cliente tipo per creare un logo che lo colpisca, un sito in cui sappia muoversi e dei messaggi  sui social che lo attraggono e lo portino a tornare a comprare.

Infatti, in una buona strategia, anche i social sono utilizzati come ingranaggio della macchina e non lavorano in modo autonomo ed inutile.

Oggi molte aziende inoltre li utilizzano anche per vendere online.

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3. VENDERE ATTRAVERSO I SOCIAL

Già da qualche anno è possibile vendere attraverso alcuni social, ma oggi questa pratica è diventata davvero di uso comune, ad esempio nel Marketplace di Facebook ed in Instagram, dove si possono inserire dei Shoppable Posts. 

Questi sono ottimi strumenti di vendita se utilizzati in modo intelligente, ovvero se vengono inseriti nella strategia di web marketing dell’azienda, che magari utilizza questi canali solo per vendere uno specifico prodotto, e rimandando poi il cliente al sito internet per tutto il resto.

I social diventano così strumenti per attrarre il cliente tipo, dialogare con lui e portarlo ad utilizzare il sito internet.

In una buona strategia di web Marketing, il cliente che compra dal social aziendale, ha ben chiaro quale sia l’azienda che vende e decide di comprare perché si sente sicuro.

CONCLUSIONI

Mai ci fu momento più adatto di questo per aprire un negozio online, perché con il coronavirus nelle strade tutti hanno paura di comprare nei negozi e cercano invece di comprare in rete quello che serve.

Tramutate i limiti imposti da questo terribile Virus in una risorsa e sfruttatela a beneficio della vostra azienda!